ڪسٽمر پس منظر:
جيني هڪ عمارت سازي ڪري رهي آهي، ۽ اپارٽمنٽ ۽ گهر جي بهتري جو ڪاروبار وڪٽوريا ٻيٽ، ڪئناڊا تي. ڪسٽمر جي پراڊڪٽ جا ڀاڱا متفرق آهن، ۽ سامان ڪيترن ئي سپلائرز لاءِ گڏ ٿيل آهن. هن کي اسان جي ڪمپني جي ضرورت هئي ته هو ڪارخاني مان ڪنٽينر لوڊ ڪري ۽ ان کي سمنڊ ذريعي پنهنجي ايڊريس تي پهچائي.
ھن شپنگ آرڊر سان مشڪلاتون:
1. 10 سپلائرز ڪنٽينرز کي مضبوط ڪن ٿا. اتي ڪيترائي ڪارخانا آھن، ۽ ڪيتريون ئي شيون تصديق ڪرڻ جي ضرورت آھي، تنھنڪري ڪوآرڊينيشن جون ضرورتون نسبتاً وڌيڪ آھن.
2. زمرا پيچيده آھن، ۽ ڪسٽم اعلان ۽ ڪليئرنس دستاويز مشڪل آھن.
3. ڪسٽمر جو پتو وڪٽوريا ٻيٽ تي آهي، ۽ ٻاهرين ترسيل روايتي ترسيل طريقن کان وڌيڪ مشڪل آهي. ڪنٽينر کي وانڪوور جي بندرگاهه مان کڻڻو پوندو، ۽ پوءِ ٻيڙيءَ ذريعي ٻيٽ ڏانهن موڪليو ويندو.
4. اوورسيز ڊليوري ايڊريس هڪ تعميراتي سائيٽ آهي، تنهنڪري ان کي ڪنهن به وقت لوڊ نه ٿو ڪري سگهجي، ۽ ڪنٽينر ڊراپ لاءِ 2-3 ڏينهن لڳن ٿا. وانڪوور ۾ ٽرڪن جي سخت صورتحال ۾، ڪيترن ئي ٽرڪ ڪمپنين لاء تعاون ڪرڻ ڏکيو آهي.
هن حڪم جي سڄي خدمت عمل:
9 آگسٽ 2022 تي ڪسٽمر کي پهريون ڊولپمينٽ خط موڪلڻ کان پوءِ، گراهڪ تمام جلدي جواب ڏنو ۽ اسان جي خدمتن ۾ تمام گهڻي دلچسپي ورتي.
شينزين سينگور لاجسٽڪسسمنڊ ۽ هوا تي ڌيان ڏئي ٿودر درخدمتونچين کان يورپ، آمريڪا، ڪئناڊا ۽ آسٽريليا ڏانهن برآمد. اسان اوورسيز ڪسٽم ڪليئرنس، ٽيڪس اعلان، ۽ ترسيل عملن ۾ ماهر آهيون، ۽ گراهڪن کي هڪ اسٽاپ مڪمل DDP/DDU/DAP لاجسٽڪ ٽرانسپورٽ جو تجربو مهيا ڪندا آهيون..
ٻن ڏينهن کان پوء، گراهڪ سڏيو، ۽ اسان کي پهريون جامع رابطي ۽ باهمي سمجهه هئي. مون کي معلوم ٿيو ته گراهڪ ايندڙ ڪنٽينر جي آرڊر لاءِ تياري ڪري رهيو هو، ۽ ڪيترائي سپلائر ڪنٽينر کي مضبوط ڪن ٿا، جنهن کي آگسٽ ۾ موڪلڻ جي اميد هئي.
مون ڪسٽمر سان WeChat شامل ڪيو، ۽ ڪميونيڪيشن ۾ گراهڪ جي ضرورتن مطابق، مون ڪسٽمر لاءِ مڪمل ڪوٽا فارم ٺاهيو. ڪسٽمر تصديق ڪئي ته ڪو مسئلو ناهي، پوء آئون آرڊر تي عمل ڪرڻ شروع ڪندس. آخر ۾، سڀني سپلائرز کان سامان 5 سيپٽمبر ۽ 7 سيپٽمبر جي وچ ۾ پهچايو ويو، جهاز 16 سيپٽمبر تي لانچ ڪيو ويو، آخرڪار 17 آڪٽوبر تي بندرگاهه تي پهتو، 21 آڪٽوبر تي پهچايو ويو، ۽ ڪنٽينر 24 آڪٽوبر تي واپس ڪيو ويو. سڄو عمل تمام تيز ۽ هموار هو. گراهڪ منهنجي خدمت مان تمام گهڻو مطمئن هو، ۽ هوءَ پڻ تمام گهڻي پريشاني کان آزاد هئي سڄي عمل ۾. پوء، مان اهو ڪيئن ڪريان؟
گراهڪن کي پريشان ٿيڻ ڏيو:
1 - گراهڪ کي صرف ضرورت آهي ته مون کي فراهم ڪندڙ سان هڪ PI يا هڪ نئين سپلائر جي رابطي جي معلومات، ۽ آئون جلد کان جلد هر سپلائر سان رابطو ڪندس ته جيئن انهن سڀني تفصيلن جي تصديق ڪرڻ جي ضرورت آهي جيڪي مون کي ڄاڻڻ گهرجن، اختصار ۽ راءِ ڏيو. .
فراهم ڪندڙ جي رابطي جي معلومات چارٽ
2 - انهي ڳالهه تي غور ڪندي ته گراهڪ جي ڪيترن ئي سپلائرز جي پيڪنگنگ معياري نه آهي، ۽ ٻاهرئين باڪس جا نشان واضح نه آهن، اهو ڪسٽمر لاء سامان کي ترتيب ڏيڻ ۽ سامان ڳولڻ ڏکيو هوندو، تنهنڪري مون سڀني سپلائرز کي چيو ته نشان لڳايو. مخصوص نشان ڏانهن، جنهن ۾ شامل هجڻ ضروري آهي: فراهم ڪندڙ ڪمپني جو نالو، سامان جو نالو ۽ پيڪيجز جو تعداد.
3 - گراهڪ کي سڀني پيڪنگ لسٽن ۽ انوائس جا تفصيل گڏ ڪرڻ ۾ مدد ڪريو، ۽ مان انھن جو خلاصو ڪندس. مون ڪسٽم ڪليئرنس لاءِ گهربل سموري معلومات مڪمل ڪئي ۽ ان کي واپس ڪسٽمر ڏانهن موڪليو. ڪسٽمر کي صرف جائزو وٺڻ ۽ تصديق ڪرڻ جي ضرورت آهي ته ڇا اهو ٺيڪ آهي. آخر ۾، پيڪنگ لسٽ ۽ انوائس جيڪا مون ٺاهي هئي، ڪسٽمر طرفان تبديل نه ڪئي وئي، ۽ اهي سڌو سنئون ڪسٽم ڪليئرنس لاءِ استعمال ڪيا ويا!
Customs صاف ڪرڻ جي معلومات
لوڊنگ ڪنٽينر
4 - هن ڪنٽينر ۾ سامان جي بي ترتيب پيڪنگ جي ڪري، چوڪن جو تعداد تمام وڏو آهي، ۽ مون کي انديشو هو ته اهو نه ڀريو وڃي. تنهن ڪري مون گودام ۾ ڪنٽينر لوڊ ڪرڻ جي پوري عمل جي پيروي ڪئي ۽ ڪسٽمر کي موٽ ڏيڻ لاءِ حقيقي وقت ۾ تصويرون ورتيون جيستائين ڪنٽينر جي لوڊشيڊنگ مڪمل ٿي وئي.
5 - منزل جي بندرگاهه تي پهچائڻ جي پيچيدگي جي ڪري، مون سامان جي پهچڻ کان پوءِ منزل واري بندرگاهه تي ڪسٽم ڪليئرنس ۽ ترسيل صورتحال تي ويجهڙائي سان عمل ڪيو. 12 وڳي کان پوء، مان اسان جي اوورسيز ايجنٽ سان پيش رفت جي باري ۾ ڳالھ ٻولھ ڪندو رھيو ۽ گراهڪ کي بروقت موٽ ڏني، جيستائين ترسيل مڪمل ٿي وئي ۽ خالي ڪنٽينر واپس گھاٽ ڏانھن موٽيو ويو.
گراهڪن کي پئسا بچائڻ ۾ مدد ڪريو:
1- جڏهن گراهڪ جي پروڊڪٽس جو معائنو ڪيو، مون کي ڪجهه نازڪ شيون نظر آيون، ۽ گراهڪ جي شڪرگذاري جي بنياد تي انهن جي مون تي ڀروسو ڪرڻ تي، مون ڪسٽمر ڪارگو انشورنس مفت ۾ پيش ڪئي.
2- انهي ڳالهه تي غور ڪندي ته گراهڪ کي 2-3 ڏينهن ڇڏڻ جي ضرورت آهي سامان کڻڻ لاءِ، ڪئناڊا ۾ اضافي ڪنٽينر جي ڪرائي کان بچڻ لاءِ (عام طور تي USD150-USD250 في ڪنٽينر في ڏينهن کان پوءِ ڪرائي جي آزاد مدت کان پوءِ)، درخواست ڏيڻ کان پوءِ ڊگهي ترين ڪرائي تي- مفت مدت، مون خريد ڪيو 2-ڏينهن جي واڌ جي اضافي مفت ڪنٽينر ڪرائي تي، اسان جي ڪمپني جي قيمت USD 120، پر اها پڻ مفت ۾ صارف کي ڏني وئي.
3- ڇاڪاڻ ته گراهڪ وٽ ڪنٽينر کي مضبوط ڪرڻ لاءِ ڪيترائي سپلائر آهن، هر سپلائر جي ترسيل وقت متضاد آهي، ۽ انهن مان ڪجهه اڳ ۾ سامان پهچائڻ چاهيندا هئا.اسان جي ڪمپني ڪوآپريٽو وڏي-پيماني تي آهيگودامبنيادي گهريلو بندرگاهن جي ويجهو، گڏ ڪرڻ، گودام، ۽ اندروني لوڊ ڪرڻ جون خدمتون مهيا ڪرڻ.گراهڪ لاءِ گودام جي کرايه کي بچائڻ لاءِ، اسان سڄي عمل ۾ سپلائرز سان به ڳالهه ٻولهه ڪري رهيا هئاسين، ۽ سپلائرز کي صرف لوڊ ڪرڻ کان 3 ڏينهن اڳ گودام تائين پهچائڻ جي اجازت ڏني وئي ته جيئن خرچ گهٽجي.
گراهڪن کي يقين ڏياريو:
مان 10 سالن کان صنعت ۾ آهيان، ۽ مون کي خبر آهي ته ڪيترا ئي گراهڪ جيڪي سڀ کان وڌيڪ نفرت ڪن ٿا، اهو آهي ته فريٽ فارورڊر قيمت جي قيمت کان پوء ۽ ڪسٽمر هڪ بجيٽ ٺاهي، نوان خرچ مسلسل بعد ۾ پيدا ڪيا ويندا آهن، انهي ڪري ته ڪسٽمر جي بجيٽ آهي. ڪافي نه، نتيجي ۾ نقصان. ۽ Shenzhen Senghor لاجسٽڪ 'quote: سڄو عمل شفاف ۽ تفصيلي آهي، ۽ ڪو به لڪيل خرچ نه آهن. ممڪن خرچن کي به اڳواٽ اطلاع ڏنو ويندو ته جيئن گراهڪ کي ڪافي بجيٽ ٺاهڻ ۽ نقصان کان بچڻ ۾ مدد ملي سگهي.
هتي اصل ڪوٽا فارم آهي جيڪو مون ڪسٽمر کي حوالي لاءِ ڏنو.
هتي پهچائڻ دوران خرچ ڪيل قيمت آهي ڇو ته گراهڪ کي وڌيڪ خدمتون شامل ڪرڻ جي ضرورت آهي. مان به جلدي جلدي ڪسٽمر کي خبر ڏيندس ۽ ڪوٽا کي تازه ڪاري ڪندس.
يقينن، هن ترتيب ۾ ڪيتريون ئي تفصيلات آهن جن کي مان مختصر لفظن ۾ بيان نٿو ڪري سگهان، جهڙوڪ وچ ۾ جيني لاءِ نوان سپلائرز ڳولڻ وغيره. انهن مان گهڻا عام مال بردار فارورڊرز جي فرضن جي دائري کان وڌي سگهن ٿا، ۽ اسين ڪنداسين. اسان جي گراهڪن جي مدد ڪرڻ لاء اسان جي بهترين. بس اسان جي ڪمپني جي نعري وانگر: اسان جو واعدو پهچايو، توهان جي ڪاميابي جي حمايت ڪريو!
اسان چئون ٿا ته اسان سٺا آهيون، جيڪو اسان جي گراهڪن جي ساراهه جي طور تي قائل نه آهي. هيٺ ڏنل هڪ سپلائر جي ساراهه جو هڪ اسڪرين شاٽ آهي.
ساڳئي وقت، سٺي خبر اها آهي ته اسان اڳ ۾ ئي هن گراهڪ سان هڪ نئين تعاون جي آرڊر جي تفصيل سان ڳالهين ڪري رهيا آهيون. اسان گراهڪن جا شڪرگذار آهيون انهن جي ڀروسي لاءِ Senghor Logistics.
مون کي اميد آهي ته وڌيڪ ماڻهو اسان جي ڪسٽمر سروس جون ڪهاڻيون پڙهي سگهندا، ۽ مون کي اميد آهي ته وڌيڪ ماڻهو اسان جي ڪهاڻين ۾ مکيه ڪردار بڻجي سگهن ٿا! ڀلي ڪري آيا!
پوسٽ ٽائيم: جنوري-30-2023
